Termini e condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI D’USO

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2022

Le presenti condizioni generali disciplinano l’utilizzo, da parte dell’Utente, del Sito internet https://www.otpservice.io/, inclusi tutti i relativi sottodomini, e ne illustrano le funzionalità.
Utilizzando il Sito accetti integralmente le presenti Condizioni generali d’uso, obbligandoti a rispettarle. Ti invitiamo, pertanto, a leggerle attentamente prima di utilizzare, in qualsiasi modo, il Sito e i nostri servizi, e ad astenerti dal loro utilizzo ove Tu non sia d’accordo, anche parzialmente, con quanto di seguito previsto.
Le presenti Condizioni generali d’uso integrano i termini e le condizioni di utilizzo degli specifici Servizi forniti mediante il Sito, quali ad esempio i termini e le condizioni disciplinanti i servizi di firma elettronica avanzata, disponibili al seguente link: https://www.otpservice.io/termini-e-condizioni-fea/.

Interpretazione e definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni generali d’uso, le parole le cui iniziali sono in maiuscolo hanno i significati di seguito attribuiti, indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale:

• Condizioni generali d’uso: le presenti condizioni generali.
• Noi o Fractalgarden o Società: Fractalgarden S.r.l., con sede in Via L. Battistotti Sassi 11, 20133 Milano, P.IVA 05006700966, numero REA MI-1789001, contattabile al seguente indirizzo di posta elettronica: support@otpservice.io
• Servizi: qualsiasi servizio, ampiamente inteso, fornito mediante il Sito.
• Sito: il sito internet https://www.otpservice.io/, inclusi tutti i relativi sottodomini.
• Tu o Utente: il soggetto che, per qualsiasi scopo, professionale e non, visita o comunque utilizza il Sito.

Trattamento dei dati personali
Ci impegniamo, per quanto di nostra competenza, a trattare i dati personali raccolti e/o comunque trattati tramite il Sito, nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare l’informativa privacy https://www.otpservice.io/privacy-policy/ e l’informativa sui cookie https://www.otpservice.io/informativa-cookie/.
Ulteriori specifiche informazioni sul trattamento dei dati personali possono essere fornite in relazione agli specifici Servizi.
Per qualsiasi dubbio inerente al trattamento dei dati personali, Ti invitiamo a scriverci a support@otpservice.io.

Registrazione e custodia delle credenziali di accesso
Per poter usufruire di alcuni dei nostri Servizi è necessario che Tu prima ti registri, tramite apposito form di registrazione del Sito (il form di registrazione è disponibile al seguente link: https://app.otpservice.io/sign-up) e seguendo la procedura e le istruzioni ivi indicate e che riceverai tramite e-mail. In tale fase occorre fornire alcuni dati, che sono necessari per la creazione dell’account e il successivo completamento del profilo. Sei tenuto a fornire dati esatti, completi e aggiornati. Sei, pertanto, pienamente responsabile della correttezza dei dati forniti e delle dichiarazioni fatte.
A seguito della richiesta di registrazione ti saranno comunicate delle credenziali di accesso personali e non cedibili, che avrai l’onere di custodire con la massima diligenza, avvisandoci tempestivamente qualora Tu abbia anche solo il sospetto che le stesse siano state conosciute da soggetti non autorizzati.
Sei altresì invitato a informarci immediatamente in ogni caso di violazione o uso improprio dei dati personali e, in generale, di qualsiasi evento idoneo a comprometterne la sicurezza, inviando un messaggio e-mail all’indirizzo support@otpservice.io.
Fermo quanto sopra, l’Utente ha la responsabilità di mantenere la segretezza, oltre che della password, dei dettagli riservati del proprio account, ed è responsabile di ogni evento dannoso derivante dall’omessa o negligente custodia dei dati personali immessi o comunicati tramite il Sito.
Resta inteso che in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito, eventualmente anche da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle Tue credenziali di accesso o dei Tuoi dati personali.

Aggiornamento e modifica dei dati personali
Accedendo alla Tua area riservata mediante l’inserimento delle credenziali di accesso, puoi anche modificare i tuoi dati.
Se hai dimenticato la password, puoi impostare una nuova password seguendo l’apposita procedura per l’impostazione di nuova password cliccando sul link “Hai dimenticato la password?” sito nella finestra di login, e seguendo le indicazioni che ti verranno fornite via e-mail.

Natura dei Servizi
Come detto, una volta completata la registrazione ai sensi del paragrafo precedente, potrai usufruire di alcuni specifici Servizi erogati dalla Società tramite il Sito. Alcuni di questi Servizi (o alcune funzionalità di questi Servizi) sono resi gratuitamente, altri verso il pagamento di un corrispettivo espressamente indicato all’interno del Sito (https://www.otpservice.io/prezzi-firma-elettronica/) e conoscibile prima di effettuare l’acquisto.
Per acquistare i servizi a pagamento è necessario effettuare l’accesso all’area riservata e seguire l’apposita procedura per l’acquisto presente sul Sito.

Modifiche al prezzo in corso di rapporto
Ci riserviamo il diritto di modificare – anche in corso di rapporto, quindi successivamente all’acquisto – l’importo del corrispettivo previsto per la fruizione dei servizi, dandotene comunicazione a mezzo e-mail oppure tramite apposito disclaimer al momento del successivo accesso alla Tua area riservata. Nel caso in cui la modifica del prezzo dovesse essere peggiorativa per l’Utente, avrai il diritto di richiedere – a mezzo e-mail, scrivendo a support@otpservice.io – il rimborso dell’eventuale Tuo credito che dovesse residuare al momento della modifica peggiorativa, entro 14 giorni dal ricevimento della prima comunicazione di cui sopra.
Tale diritto viene meno nel caso in cui Tu, successivamente alla modifica del prezzo, spenda il credito residuo, anche parzialmente.
L’accesso alla Tua area riservata Ti dà anche la possibilità di accedere a specifiche pagine informative sulla nostra Società e sui Servizi forniti, nonché di usufruire, eventualmente previo completamento del Tuo profilo, tramite apposito pannello di controllo, ad alcune funzionalità connesse per esempio alla lista pratiche, alle rubriche firmatari, al controllo firma.
Maggiori informazioni relativamente ai termini e alle condizioni disciplinanti il Servizio di firma elettronica sono consultabili al seguente link: https://www.otpservice.io/termini-e-condizioni-fea/.

Onere di dotarsi di una copertura assicurativa relativamente all’utilizzo della FEA
Si informa l’Utente che è onere del proponente della firma elettronica avanzata quello di dotarsi di una copertura assicurativa per la responsabilità civile in relazione all’utilizzo della firma elettronica avanzata.
Ciò in quanto l’art. 57, co. 2, del DPCM 22 febbraio 2013, prevede che coloro che erogano soluzioni di firma elettronica avanzata al fine di utilizzarle nei rapporti intrattenuti con soggetti terzi per motivi istituzionali, societari o commerciali, realizzandole in proprio o anche avvalendosi di soluzioni realizzate da coloro che, quale oggetto dell’attività di impresa, realizzano soluzioni di firma elettronica avanzata a favore dei primi, “al fine di proteggere i titolari della firma elettronica avanzata e i terzi da eventuali danni cagionati da inadeguate soluzioni tecniche, i soggetti di cui all’art. 55, comma 2, lettera a), si dotano di una copertura assicurativa per la responsabilità civile rilasciata da una società di assicurazione abilitata ad esercitare nel campo dei rischi industriali per un ammontare non inferiore ad euro cinquecentomila”.

Conservazione
Nel caso di FEA l’Utente dovrà munirsi di sistema per garantire la conservazione a norma per almeno 20 anni del documento firmato e dei documenti di riconoscimento utilizzati per l’identificazione dell’Utente firmatario e delle relative condizioni di utilizzo FEA accettate da quest’ultimo, così come previsto dalla normativa attualmente in vigore (rif. art. 57 del DPCM 22 febbraio 2013).

Cancellazione account
Puoi disporre la cancellazione del Tuo account in qualsiasi momento, direttamente dal Sito seguendo l’apposita procedura, oppure puoi chiedere a Noi di farlo. In caso di cancellazione del Tuo account, non potrai continuare a usufruire di determinati Servizi.

Link ad altri siti web
Ti informiamo che, ove il Sito contenga collegamenti a siti web o servizi di soggetti diversi dalla Società, non abbiamo alcun controllo su tali siti web, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il loro contenuto, le loro politiche sulla privacy o le loro pratiche.
L’Utente riconosce e accetta che la Società non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite causati o presumibilmente causati da o in connessione con l’uso di o l’affidamento su tali siti web.
Qualora, all’interno del Sito, ci siano dei link ipertestuali riconducibili ad altri siti web, ti suggeriamo di verificare di quale sito web trattasi prima di cliccarci sopra. Per fare tale verifica è sufficiente passare il cursore del mouse in corrispondenza del link, di regola apparirà l’URL del sito web in basso a sinistra dello schermo. Ti consigliamo comunque di leggere i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy di qualsiasi sito web o servizio di terze parti che dovessi visitare.
Interruzione, modifica e sospensione dell’accesso al Sito
Ci riserviamo, in qualunque momento, il diritto di interrompere, modificare o sospendere il Tuo accesso al Sito o a parte del Sito immediatamente (con contestuale cessazione del diritto, da parte dell’Utente, di utilizzare il Sito o parte del Sito), anche senza preavviso, e declinando ogni responsabilità per qualsiasi pregiudizio che ne consegua, per qualsiasi motivo, incluso il caso di violazione, anche parziale, delle presenti Condizioni generali d’uso.

Limitazione di responsabilità
La Società non sarà responsabile per eventuali danni dovuti a cause non imputabili alla stessa, quali ad esempio interruzione dei servizi della rete internet, malfunzionamenti delle infrastrutture informatiche e di comunicazione etc.
Inoltre, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso la Società o i suoi fornitori saranno responsabili per danni speciali, incidentali, indiretti o consequenziali di qualsiasi tipo (inclusi, ma non limitati a, danni per perdita di profitti, perdita di dati o altre informazioni, per interruzione dell’attività, lesioni personali, perdita della privacy derivante da o in qualsiasi modo correlata all’uso o all’impossibilità di utilizzare i Servizi, software di terze parti e / o hardware di terze parti utilizzati con i Servizi, o in altro modo in relazione a qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali d’uso), anche se la Società o qualsiasi fornitore siano stati informati della possibilità di tali danni e anche se il rimedio fallisce nel suo scopo essenziale.
Alcuni Stati non consentono l’esclusione di garanzie implicite o la limitazione di responsabilità per danni incidentali o consequenziali, il che significa che alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili. In questi Stati, la responsabilità di ciascuna parte sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Separabilità
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali d’uso è ritenuta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà modificata e interpretata per raggiungere gli obiettivi di tale disposizione nella misura più ampia possibile ai sensi della legge applicabile e le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

Rinuncia
Ad eccezione di quanto previsto nel presente documento, il mancato esercizio di un diritto o il mancato rispetto di un obbligo ai sensi delle presenti Condizioni generali d’uso non influiranno sulla capacità di una parte di esercitare tale diritto o richiedere tale prestazione in qualsiasi momento successivo, né costituiranno rinuncia a far valere i propri diritti in merito a a qualsiasi violazione successiva.

Traduzione, legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni generali d’uso potrebbero essere rese disponibili in diverse lingue.
In caso di contrasto o di conflitto tra le diverse versioni prevarranno le disposizioni di cui alla versione in lingua italiana. La Società è pertanto esonerata da qualsiasi responsabilità derivante da vizi di traduzione nelle lingue diverse dalla lingua italiana.
Nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti Condizioni generali d’uso sarà applicabile esclusivamente la Legge italiana.
In caso di controversie scaturenti da, o in qualsiasi modo connesse all’uso del Sito o alle presenti Condizioni generali d’uso, la competenza esclusiva spetterà al Foro di Milano, ferma restando l’applicazione dei criteri inderogabili di competenza per territorio stabiliti dalle vigenti regole processuali.

Modifiche alle presenti Condizioni generali d’uso
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni generali d’uso, in qualunque momento, anche senza preavviso. L’Utente è invitato, pertanto, a consultare periodicamente le Condizioni generali d’uso.
L’accesso al Sito o il suo utilizzo in seguito alla pubblicazione delle modifiche alle Condizioni general d’uso comporta accettazione delle stesse da parte dell’Utente. Nel caso in cui l’Utente non intenda accettare una o più modifiche deve, pertanto, astenersi dall’utilizzare il Sito.

Contattaci
Se hai domande sulle presenti Condizioni generali d’uso, Ti invitiamo a contattarci tramite e-mail: support@otpservice.io.